ENVIO Y ENTREGA

Envíos Península y Baleares :5.90 € 

Entregas Península y Baleares : 48h/72h laborables *excepto en productos personalizados

Los gastos de envío correspondientes a tu elección se añadirán al importe total a la hora de realizar el pago. 

Recuerda que los gastos de envío no son reembolsables a la hora de efectuar una devolución.

Nuestra tienda  no se hace cargo de gastos adicionales de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar. 

FAQ

¿CUANDO LLEGARA MI PEDIDO?

UNA VEZ CONFIRMADO TU PEDIDO, SE PREPARÁ Y SERÁ ENVIADO  AL DESTINO CORRESPONDIENTE.

Si tu pedido es *personalizado hay que sumarle los días de proceso (3-4 días laborables dependiendo de la complejidad del producto)

Hay que tener en cuenta que no trabajamos con acumulación de stock para evitar el consumo irresponsable, por lo que si tu pedido no esta en stock en ese momento, ,deberemos sumarle el tiempo de reposición del producto (3-4 días laborales). 

En el caso de no tener stock nos pondríamos inmediatamente en contacto contigo para informarte del plazo de entrega y en el caso de no estar de acuerdo con este, se devolvería el importe del producto sin ningún tipo de gasto adicional.

En periodos de rebajas o festivos, los pedidos pueden retrasarse entre 1-3 días laborables. 

Ten en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana y festivos nacionales y locales, se considerarán recibidos el siguiente día laborable. 

El pedido no saldrá en caso de que no este efectuado correctamente el pago

No se admiten encargos, ni personalizamos ningún producto sin previo pago.

Si el pago es a través de bizum o Redsys es inmediato, por lo que solamente tendrá que calcular el tiempo de producción y envió.

¿QUE HAGO SI NO HE RECIBIDO EL PEDIDO?

Si pasado el plazo de entrega no has recibido tu pedido, póngase en contacto con nosotros a través del apartado de contacto que encontraras en nuestra web o vía e mail: info@hilorojohandmade.com 

Te atenderemos encantados en la mayor brevedad posible.